ניהול ידע – היכולת ליצור, לאסוף, לתייג, לערוך, לאחסן ולשלוף מידע בזמן ובמקום שהוא נחוץ. משאב המידע חייב להיות איכותי וזמין לכל אחד מהעובדים ומהמנהלים בזמן ובמקום שהוא זקוק לו לביצוע משימותיו. ניהול ידע מביא עימו שינוי בתרבות הארגונית והניהולית.

NT-Knowledge מבית תבונה-מילניום נותן מענה מתודולוגי ומספק כלים לניהול ידע ארגוני המתבססים על תשתיות SharePoint 2010.
במסגרת הפתרון נבנית תפיסה מרכזית כלל-ארגונית לניהול מידע ולהפיכתו לידע בכל היישומים בארגון. היעד החשוב הוא ליצור מרכז מידע מתקדם ולהטמיע בו כלים ותשתיות המאפשרים שיתוף ואחזור. הפתרון כולל מימוש והעצמה של העובדים בתחום ניהול ידע וכן שילוב של יישומים וטכנולוגיות מתקדמות.

NT-Knowledge מציע אמצעים מתקדמים לניהול ידע ותומך בתהליכים הניהוליים והתפעוליים בארגון: מערכות ליצירה ולניהול (כולל יכולות שיתוף ומידור המידע); תיוג והגדרת מאפיינים (meta-data) לכל פריט מידע, הגדרת תהליכי זרימה (Workflow) של הקמה ואישור המידע; וניהול תהליכי הפצת המידע.
NT-Knowledge משלב מנועי חיפוש מתקדמים ומערך הרשאות היררכי (ברמת עובדים, תפקידים ויחידות), והתאמה אישית לכל משתמש.

כחלק מהפתרון, נבדקות אפשרויות המימוש וההשתלבות בפורטלים ארגוניים, באתרי קהילות-ידע, ברשתות חברתיות ובאתרים אישיים.

ערך עסקי ותועלות לקוח:

• שינוי ושדרוג של התרבות הניהולית בארגון
• חסכון בעלויות, התייעלות ושיפור רמת השירות
• פיתוח יכולת למענה ולתגובה מהירה ללקוחות
• העצמת העובדים והמנהלים ופיתוח הזדמנויות ואתגרים חדשים בארגון
• הגדלת הנכסים האינטלקטואליים של הארגון
• פתוח תובנות חדשות המביאות ליצירתיות ולשיפור תהליכי חשיבה
• התמקצעות מתמדת של העובדים
• שימור הידע הפנים-ארגוני במהלך החלפת בעלי תפקידים ובקליטת עובדים חדשים
• מניעה של בריחת ידע מהארגון כאשר עובדים וותיקים ומנוסים עוזבים